أفضل 23 مهارات في العمل الجماعي تحتاجها شركتك في 2019

وراء كل الأعمال الناجحة ، هناك فريق يعمل بشكل جيد معًا. ومع ذلك ، فإن تطوير مهارات العمل الجماعي مع موظفيك هو عملية تستغرق وقتًا وتتطلب قيادة فعالة ومُلهمة. لقد طلبنا من الخبراء تبادل مهارات العمل الجماعي الحاسمة التي سيحتاجها الموظفون أثناء عملك لتحقيق أهداف شركتك هذا العام.

فيما يلي 23 من أفضل مهارات العمل الجماعي التي تحتاجها شركتك للنمو في عام 2019:


1. الموثوقية

بات مايلز ، المالك والرئيس ، خدمات مايلز لمكافحة الآفات

نريد شخصًا سيحضر ، والالتزام بالمواعيد النهائية ، وإكمال الوظائف التي يتم تعيينها حتى يشعر باقي أعضاء فريقنا بأنهم يثقون بهم. إذا لم يظهر شخص ما ، فسيتعين على زملائه في الفريق التدخل وإكمال توقفهم أو قد لا تتم خدمة العملاء في الوقت المناسب.


2. نكران الذات

ماثيو روس ، المالك المشارك ومدير العمليات ، Rizknows ، LLC

يهتم عضو الفريق القوي بمساعدة الشركة على النمو بشكل عام بدلاً من أدائها الفردي. بمعنى آخر ، وضعوا الشركة أمامهم. يمكن التعبير عن هذه الخاصية بعدة طرق في مكان العمل. نصيحة بسيطة لأصحاب العمل لتحفيز سلوك غير أناني هو وضع نوع من مكافأة الشركة للموظفين ككل.


3. الاستعداد لاحتضان الفشل

تود جولدشتاين ، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك ، LaunchHouse

نحن نحتضن الفشل ونبحث عن أي شخص في شركتنا لفعل الشيء نفسه. نريد أعضاء الفريق الذين سيحاولون تجربة أشياء جديدة. عندما يعلم أعضاء الفريق أنهم قادرون على الفشل ، فإنهم أكثر ثقة في محاولة إيجاد حلول جديدة ومبتكرة لمشكلة ما بدلاً من الخوف من إخفاقهم في مواجهة هذه التحديات.


4. إدارة الصراع

ديبي وينكلباور ، الرئيس التنفيذي لشركة Surf Search، Inc.

أبحث دائمًا عن مهارات إدارة الصراع (القدرة على التوسط وحل المشكلات) في سيرتك الذاتية أو في مقابلة عمل. هذا هو الجزء الأصعب من العمل في مجموعة وأصل كبير لقائد الفريق. يمكن للمرء تحسين مهاراتهم في إدارة الصراع من خلال ممارسة إدارة الإجهاد ، والاستماع بعناية إلى أعضاء الفريق ، وبذل جهد لفهم المشكلة أو الصراع قبل الرد.


5. المرونة

ماجي ألاند ، محرر التسويق والمراجعة ، Fit Small Business

غالبًا ما يتعين على الشركات مواجهة المشروعات ذات فترات زمنية طويلة تتطلب تعديلًا ثابتًا أثناء نموها. تأكد من أن فريقك مجهز بأدوات تساعدهم على التكيف بسلاسة مع سير العمل المتغير. Monday.com هو برنامج لإدارة المشاريع قابل للتخصيص بشكل كبير ، وهو يعمل على تبسيط مهام الفريق بشكل فعال. يوفر ميزات مثل القوالب والعلامات المخصصة وتكامل البريد الإلكتروني والتخزين السحابي لمساعدة الفرق على إدارة أكبر المشاريع عن طريق تخصيص البيانات مع نمو المشروعات وتطويرها. انقر هنا للحصول على تجربة مجانية.


6. عقلية التعاونية

شون كارني ، مدرب محترف ومهني للأعمال التجارية ، مدرب SMC

لا يقتصر التعاون على تجميع المجموعة معًا والأمل في تحقيق الأفضل ، كما أنه لا يمثل أي تنازلات. إنها تعمل معًا لحل المشكلات والتوصل إلى أفضل حل أو منتج للعميل. إذا تم ذلك دون قصد ، أو بشكل غير صحيح ، فستحصل إما على الحل من الشخص ذي الشخصية الأقوى ، والذي من المحتمل أن يكون خاطئًا ، أو من فريق مختل وظيفته حيث يغادر أفضل المتعاونين في النهاية.


7. الاستماع النشط

فال ستريف ، مدير أول محتوى ، Pramp

أن تكون قادرًا على الخروج من الأنا ، والمشاركة الكاملة ، والاستماع إلى الآخرين في فريقك ، سوف يحسن مهاراتك في التواصل بشكل عام بالإضافة إلى تعزيز تعاطفك وذكائك العاطفي. يُعد الاستماع اليقظ مفيدًا أيضًا للتأكد من أنك تقوم بمعالجة المعلومات المهمة ، بدلاً من مجرد إيماءة رأسك ثم نسيان ما قيل في الاجتماع بعد دقيقتين.


8. موقف إيجابي

لورين هيرينج ، المدير التنفيذي لمجموعة IMPACT

يهتم الموظفون العظيمون بالتفاصيل الدقيقة أثناء إظهار النزاهة والأصالة والموقف الإيجابي. لديهم أيضا القدرة على التحمل لتقديم عمل استثنائي وتحديد السرعة للآخرين لمتابعة.


9. الاستعداد لطلب المساعدة

جيمس لويد تاونشند ، الرئيس التنفيذي ، نيلسون فرانك

لا تقلل من أهمية قيمة طلب المساعدة. لا يوجد شيء محرج حول وضع يدك. في الواقع ، يمكن أن يجعل فريقك أقوى. إن فتح هذه القناة والتوجه إلى زملائك للحصول على إرشادات لا يجعلك أكثر تقبلاً فحسب ، بل إنه يمنح أيضًا الشخص الذي تطلبه زيادة في الثقة.


10. إمكانية الوصول

مارك بروسر ، مؤسس مشارك ، Fit Small Business

يعد التواصل مفتاحًا لتحقيق الأهداف على مستوى الشركة ، ولكن هذا يمكن أن يمثل تحديًا للشركات الكبيرة التي تضم العديد من الأجزاء المتحركة. ستحتاج إلى نظام من شأنه أن يبقيك على اتصال وفريقك حتى أثناء التنقل. RingCentral هي خدمة هاتفية عبر بروتوكول الإنترنت توفر اتصالاً غير محدود ومضيف تلقائي متعدد المستويات والبريد الصوتي ومؤتمرات الصوت والفيديو. ميزاته المتقدمة ، بالإضافة إلى قابلية التوسع والدقائق المجانية المجانية ، تميزه عن غيره من مزودي خدمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت. انقر هنا للحصول على تجربة مجانية.


11. التركيز والقيادة

مات دودجسون ، مدير التوظيف في السوق

ابحث عن الملاح. قد لا يكون هذا الشخص هو قائد الفريق ، لكنه يمثل قوة داعمة حيث يشجع الجميع على المساهمة في جلسة العصف الذهني وعدم تبادل أو السماح بأي انتقادات سلبية للأفكار. نصيحة لتحسين هذه المهارات هي الحفاظ على موقف للسيارات للأفكار التي تخاطر بأن تصبح ظلالاً. عندما ينشأ ظل محتمل ، قم بتدوين الموضوع وتوجيه المحادثة مرة أخرى نحو الهدف النهائي.


12. الاحترام

أنطونيو ويدرال ، مؤسس نوفوس

مهارة العمل الجماعي الأساسية هي القدرة على الاحترام مهما كان الأمر. ألاحظ دائمًا ما إذا كان شخص ما يستمع إلى الآخرين وينتظر الانتهاء منه ، حتى لو لم يوافقوا على ذلك ، وكيف يتحدثون إلى الآخرين أيضًا. إذا كنت قادرًا على احترام الجميع في الغرفة وآرائهم ، بالإضافة إلى الاحترام المتبادل لجانبك ، فيمكنك دائمًا العثور على اتفاق.


13. القدرة على التفويض

ستيفن هارت ، الرئيس التنفيذي لشركة Cardswitcher

التفويض هو كل شيء عن إسناد المسؤولية عن إنجاز المهام لموظفي معين. المفتاح لفعل ذلك بنجاح هو التفكير في المواهب المتأصلة في فريقك وتقسيم المهام بين الأشخاص الأكثر ملاءمة لهم.


14. القدرة على مشاركة المهام

دومينيك بليسكوس ، مؤسس مشارك ، Multorders

يجب أن يكون الموظفون قادرين على استرجاع الأفكار من بعضهم البعض ، وتقسيم المهام الأكثر ملاءمة لمهاراتهم ، وحل المشكلات كفريق واحد. قم بتحسين التواصل إما عن طريق لعب ألعاب تعاونية في أحداث بناء الفريق أو عن طريق تعيين أشخاص متعددين للقيام بمهمة جماعية. هذا الأخير قد يضر الأداء قليلاً من البداية إذا لم يعتاد أعضاء الفريق المعينون على العمل إلى جانب الآخرين ، ولكن على المدى الطويل ، مع زيادة مهارات الجميع ، فإن ذلك سيوفر بيئة أكثر إنتاجية.


15. ركز على أهم الأولويات

غافن غراهام ، محرر ، صالح الأعمال الصغيرة

يجب أن يعرف فريق المبيعات الخاص بك موقع كل عميل محتمل في عملية المبيعات إذا كنت ترغب في تقديم أفضل تجربة للعملاء. لكن تذكر مئات الأسماء والمعلومات أمر مستحيل بدون أداة CRM موثوقة مثل Freshsales. يتيح لك تخزين جميع معلومات العميل والتنقيب والاتصال بعدة حسابات بريد إلكتروني حتى تتمكن من تعقب رسائل البريد الإلكتروني وإنشاء قوالب بريد إلكتروني مخصصة وإرسال رسائل البريد الإلكتروني المجمعة في مكان واحد. انقر هنا لتجربة Freshsales مجانًا لمدة 30 يومًا.


16. الوعي الذاتي

فلاديمير غيندلمان ، الرئيس التنفيذي والمؤسس ، شركة المجلدات ، شركة

يعد الوعي الذاتي أمرًا مهمًا لأنه عندما تفهم نقاط القوة والضعف والمخاوف والطموحات الشخصية الخاصة بك ، يمكنك تحديد الحدود المناسبة مع فريقك واللعب وفقًا لقوتك. قد تكون نقاط الضعف لدى شخص ما هي نقاط قوتك والعكس صحيح ، مما سيساعد الفريق بشكل عام. كما أنه يخلق اتصالًا أفضل بين فريقك عندما تعرف جميعًا التسامح والقيود التي يفرضها الآخرون.


17. القدرة على اتخاذ ردود الفعل

ألكسندرا زيلينكو ، مسوِّلة وكاتبة تقنية ، تطوير DDI

مهارات التغذية الراجعة هي مفتاح العمل بشكل متماسك وفعال كفريق واحد. يعد تلقي وتلقي الملاحظات ، الإيجابية والسلبية على حد سواء ، أمرًا ضروريًا في أي حالة من حالات العمل الجماعي وقيمة عند اتخاذ القرارات المهمة. تعد القدرة على تقديم تعليقات واضحة وعملية للآخرين أمرًا حيويًا للحفاظ على سير العمل الجماعي بفعالية. يجب أن يتعلم أعضاء الفريق أيضًا كيفية تلقي الملاحظات بأمان ثم العمل عليها بهدوء.


18. التعاطف

ايلي هاويك ، مدرب مهني ، مفاهيم مهنة معدّة

توظيف الأشخاص الذين يمتلكون التعاطف يكدسون المجموعة لصالح الفريق. إن القدرة على المشي بحذاء شخص آخر والتعرض للخطر عند الضرورة من أجل عضو آخر في الفريق ، أو الفريق ككل ، هو ما يحافظ على صحة الفرق الصحية ويمنع الفرق غير الصحية من تحقيق النتائج التي يرغبون فيها.


19. القدرة على التعرف على المواهب في الآخرين

لوري ريتشاردز ، الرئيس التنفيذي لشركة LR&A، Inc.

يتكون الفريق الجيد من أشخاص يتمتعون بمجموعة متنوعة من المواهب الذين تعلموا الاستفادة من مواهب كل لاعب لأقوى فريق. ركز على القيمة التي يجلبها الفرد للفريق. إنه يفتح عينيك على أهمية التنوع في العمر والعرق والمهن والأولويات والمعرفة والمهارات والمواهب. هذا المنظور الجديد يفتح أيضًا الفرص لفريقك ومؤسستك.


20. تقدير نقاط القوة

د. جيني كوكيل والدكتور جوان مك آرثر بلير ، الرئيسان المشاركان ، كوكيل ماك آرثر بلير للاستشارات

انظر إلى ما يعمل بشكل جيد من أجل الحصول على المزيد منه. قم بتقدير وتضخيم وبناء نقاط القوة الفردية وكذلك نقاط القوة في الفريق ككل. يمكن لأعضاء الفريق القيام بذلك عن طريق فضولهم وطرح أسئلة إيجابية وعمومية تدعم تنمية الأفراد والفرق. الفرق التي تتعرف على نقاط القوة وتضخيمها تكون أكثر قدرة على تلبية التوقعات والابتكار وتحمل المخاطر.


21. الرغبة في الاعتماد على الآخرين

إليزابيث هيزا ، رئيسة موظفي مجموعة بارنوم المالية

بمعنى آخر ، ثق بزملائك وزملائك في الفريق. يتكون الفريق الناجح من أفراد ذوي مجموعات مهارات تكميلية تؤدي ، عند دمجها ، إلى خلق تآزر. واثقون من كيفية إسهام دورهم وإجراءاتهم في الصالح الجماعي ، يسعى أعضاء الفريق إلى أن يكونوا الأفضل في منطقتهم ، ويثقون في أن زملائهم في الفريق يفعلون الشيء نفسه. يثق الناس في بعضهم البعض أكثر إذا تمكنوا من التواصل مع بعضهم البعض ، وقضاء الوقت مع شخص ما يمكن أن يساعد الشخص على اكتشاف الإعجابات المتشابهة وحتى الكراهية.


22. الحسم

ايجور جراميكو ، مالك ، هاي ووتر ستاندرد

نحتاج إلى أن تصبح الفرق حاسمة كما كانت دائمًا هذه الأيام بسبب حقيقة أن الأمور نادرًا ما تبطئ. الحسم له جوانب متعددة فيه - تحتاج إلى القدرة على وضع الأمور في نصابها الصحيح ، وتقييم خياراتك ، وجمع المعلومات الضرورية بسرعة ، ثم توقع عواقب اختيارك. يجب أن تبحث الشركات عن الأشخاص الذين يجيدون تقييم الموقف ومن ثم المرور بهذه العملية بسرعة وكفاءة.


23. القدرة على التكيف

جينادي ليتفين ، محام ، قانون موشيس

تعد القدرة على التكيف أحد العوامل الدافعة عندما يتعلق الأمر ببناء فريق للنجاح في هذا اليوم وهذا العصر. تسير الأمور باستمرار بوتيرة سريعة ، وبالتالي فإن الفرق القادرة على توقع حدوث تغييرات متكررة في السوق والتكيف وفقًا لذلك ستشهد معدل نمو أعلى مقارنةً بمنافستها. يجب أن تكون المرونة الكافية للتكيف مع التغيرات في السوق أحد المهارات التي تبحث عنها الشركات في الموظفين المحتملين.


مكافأة المهارة. الرغبة في التعلم

مونيكا إيتون كاردوني ، المؤسس المشارك ومديرة العمليات ، Chargebacks911®

واحدة من فوائد العمل مع فريق هو أن الجميع يجلب نقاط قوة مختلفة. يوازن أعضاء الفريق نقاط الضعف لدى بعضهم البعض مع تبادل الخبرات والمهارات لجعل أقرانهم أقوى. بالطبع ، هذا على افتراض أن كل شخص لديه رغبة في التعلم. سألتقط مرشحًا يتمتع بخبرة محدودة ولكن يمكنني امتصاص معلومات مثل الإسفنج على مرشح يعتبر خبيرًا ويعتقد أنه لم يعد لديه شيء لتعلمه.


الحد الأدنى

إذا كنت تشعر أن عملك كان يمكن أن يكون أفضل بكثير في العام الماضي بمزيد من الجهد الجماعي ، فقد حان الوقت لتقييم برنامج تطوير الموظفين لديك. قم بتضمين هذه القائمة بمهارات العمل الجماعي ونصائح من المحترفين للمساعدة في تحقيق المزيد من معالم عملك هذا العام.

هل لديك مهارات عمل جماعي أكثر أهمية تود أن تراها في قائمتنا؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات.

شاهد الفيديو: وحدة مهارات اجتماعية العمل ضمن فريق النظام الفصلي " م 4 " أ. نسرين حلواني (شهر اكتوبر 2019).

Loading...